Valitettavasti kaikkia roskapostin lähettäjiä ei todennäköisesti koskaan saada estettyä sataprosenttisesti, mutta Kilven tarjoama suoja kehittyy nopeasti tekoälyn avulla ja oppii lisää.
Roskapostien lähettäjät vaihtavat mm. lähettäjän osoitetta ja IP-osoitetta tiuhaan, vaikka päällisin puolin viesti näyttää samalta ja siksi roskaposteja pääsee välillä läpi. Suuret toimijat kuten Google ja Microsoft painivat tämän saman ongelman kanssa, eivätkä valitettavasti heidänkään ponnistelut anna täydellistä suojaa spämmääjiltä. Keräämme jatkuvasti lisää dataa roskaposteista ja filtterimme kehittyy koko ajan.
On erittäin suositeltavaa, että jos saat huijaus- tai roskapostia saapuneet kansioosi sähköpostissasi, blacklistaisit sen Kilpi-sovelluksessa. Näin tieto nousee Kilven taustajärjestelmään, sekä saat blokattua kyseisen lähettäjän omasta s-postistasi.
Jos saapuneiden roskapostien määrä on hyvin suuri, kannattaa tarkistaa, että olet varmasti valinnut oikean kansion saapuvalle roskapostille. Luonnollinen valinta tälle on yleensä "Junk" tai "Roskaposti". Voit tarkistaa tämän ja tarvittaessa vaihtaa sen Kilpi-sovelluksessa kohdassa Lisää (aloitusvalikossa alhaalla oikealla) → Mailitilit → paina mutteri ikonista → spämmin suodatinasetukset.