OTP-tekstiviestien perille saapumattomuus voi johtua useista syistä.
OTP-tekstiviestien perille saapumattomuus voi johtua useista syistä.
Tarkista seuraavat mahdolliset ongelmat:
1. Roskapostikansio: Viestit saattavat olla siirretty automaattisesti tekstiviestien roskapostikansioon. Tarkista, löytyykö viestejä sieltä.
2. Ilmoitusasetukset: Kun ensimmäinen OTP-tekstiviesti saapuu, puhelin voi kysyä, sallitaanko OTP-viestit jatkossa. Jos olet valinnut "ei", tulevia viestejä ei näytetä.
3. Chat-ominaisuus: Onko tekstiviestien chat-ominaisuus käytössä? Tämä voi häiritä normaalien tekstiviestien toimintaa.
4. Oikea numero: Varmista, että OTP-viesti on tilattu samaan matkapuhelimeen ja puhelinnumeroon, jota käytät.
5. Verkkoyhteys: Tarkista, että puhelimesi on yhteydessä verkkoon ja että signaali on vahva.
6. Sovelluspäivitykset: Varmista, että laitteesi ohjelmisto ja viestisovellus ovat ajan tasalla, sillä vanhentuneet versiot voivat aiheuttaa ongelmia viestien vastaanottamisessa.
Jos ongelma jatkuu näiden tarkistusten jälkeen, ota yhteyttä palveluntarjoajaan tai sovelluksen asiakastukeen info@stml.fi lisäavun saamiseksi.