Tämä virheilmoitus tarkoittaa, että ohjelma ei pysty vahvistamaan käyttäjän kirjautumistietoja. Syitä tähän voi olla useita.
Mahdolliset syyt virheeseen
1. Väärät kirjautumistiedot: Käyttäjä saattaa syöttää virheellisen salasanan tai käyttäjätunnuksen. Jos käytetään kertakäyttökoodia (OTP) tai sosiaalista kirjautumista, varmista, että koodi on oikein ja voimassa.
2. Istunnon aikakatkaisu: Istunto voi olla vanhentunut, jolloin käyttäjän on kirjauduttava uudelleen.
3. Verkkoyhteysongelmat: Heikko tai katkeava internetyhteys voi estää onnistuneen kirjautumisen.
4. Sovelluksen tai palvelimen ongelmat: Sovelluksessa voi olla virheitä tai palvelimella voi olla huoltotöitä.
Suositukset
Yritä uudelleen: Jos käyttäjä on nähnyt viestin vain kerran, suosittelemme yrittämään kirjautumaan uudelleen oikeilla tiedoilla.
Tarkista tiedot: Varmista, että kaikki syötetyt tiedot ovat oikein.
Ota yhteyttä tukeen: Jos ongelma jatkuu useista yrityksistä huolimatta, ota yhteyttä osoitteeseen info@stml.fi. Jos käyttäjä kohtaa tämän virheen useaan otteeseen, ongelman syy voi olla syvemmällä, ja lisätutkimus saattaa olla tarpeen.